移动10086的服务真差劲

昨天上午8点多因为移动的固定电话线路坏了，不能通话，打了10086报修，一直等到今天下午都没有回音联系，也没有人来修，昨天上午还莫名其妙收到一个短信，说故障已解决，期间没有移动的一个电话，也不见人来维修，这个短信不知移动是怎么发出来的？！因为一直没人来修，昨天一共打了5次10086，也没解决，今天又打了5次10086，直到下午5点多才you维修人员和我联系，问他你们维修工作这么忙吗？他说：是刚刚才收到的报修单。问题出在哪里呢？10086的客服的态度也不好，难道客服只接电话，后面的事情就不管了？移动的工作态度让人心寒！

是够差劲的！我投诉了好几天也没有人回复，移动公司擅自变更我的套餐，而且随意扣款

感觉现在移动的套餐越来越不划算了。。。。